Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Cambioplaza, plataforma operada por su titular, con correo de contacto soporte@cambioplaza.co, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recolectamos

Para prestar el servicio recolectamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Plaza docente (departamento, ciudad, nivel educativo, escalafón, decreto)
• Datos de navegación y uso de la plataforma

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Facilitar el emparejamiento entre docentes que desean permutar.
• Revelar información de contacto únicamente cuando hay match mutuo.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (recuperación de contraseña, matches, solicitudes de rastreador).
• Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Autorización del titular (Habeas Data)

Al registrarte en Cambioplaza manifiestas de manera expresa, libre e informada que autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Esta autorización se obtiene mediante la aceptación explícita de la casilla de verificación incluida en el formulario de registro. Podrás revocar tu autorización en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer estos derechos escribe a soporte@cambioplaza.co.

6. Confidencialidad y seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan mediante hash criptográfico.

7. Datos sensibles

No recolectamos datos sensibles (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, etc.).

8. Transferencia y terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Cuando hay match mutuo: se revelan nombre, correo y teléfono entre los dos docentes.
• Proveedores de servicios esenciales: pasarela de pagos Bold y servicio de correo transaccional Brevo, ambos con sus propias políticas de privacidad.
• Por requerimiento de autoridad judicial competente.

Durante la exploración, los correos, teléfonos y demás datos esenciales permanecen ocultos para los usuarios. Cambioplaza no permite forzar una conexión ni una permuta: la información de contacto solo se comparte cuando los dos docentes expresan interés de manera mutua.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Al solicitar la eliminación, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días.

10. Cookies y tecnología similar

Utilizamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la plataforma (inicio de sesión) y Google Analytics 4 para medir de forma agregada el uso del sitio. No enviamos a Google nombres, correos, teléfonos ni datos de plazas.

11. Contacto

Para cualquier consulta, queja o reclamo sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a soporte@cambioplaza.co.

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